Für eine Anmietung muss vor Ort eine gültige Kreditkarte als Sicherheit vorgelegt werden. Wenn Sie NICHT im Besitz einer Kreditkarte sind, haben Sie am Flughafen Mallorca alternativ die Möglichkeit, eine Bürgschaft in Höhe von 500/800/1200EU (je nach Fahrzeugtyp) und den Mietpreis per EC Karte zu bezahlen. Ausserdem haben Sie auch die Möglichkeit in Bar zu zahlen (Bearbeitungsgebühr 15€).
WICHTIG: Bei uns mieten Sie das Fahrzeug günstiger als vor Ort. Daher ist es zwingend notwendig, den Mietwagenvoucher (Gutschein) mit dem darin enthaltenen Preis vor Ort vorzulegen. Reisen Sie ohne dieses Schreiben an, übernehmen wir keine Haftung und erstatten in keinem Fall evtl. Überzahlungen.
Grundsätzlich gelten folgende Bedingungen:
- L’âge minimum est généralement de 21 ans, à moins qu’un âge plus élevé ne soit indiqué dans la description du véhicule.
- Tous les kilomètres parcourus sont inclus dans le prix de la location.
- La facturation du carburant varie en fonction de la société de location de voitures, c’est pourquoi vous trouverez cette information dans la section “conditions de location détaillées” de la liste des véhicules. (passer la souris sur l’image du véhicule).
- L’assurance tous risques est toujours incluse. Les détails seront affichés lorsque vous calculerez le prix sur le site.
- Service à l’aéroport : un(e) employé(e) vous attend à l’arrivée à l’aéroport de Palma de Majorque. Après les formalités (5 minutes), vous recevrez votre véhicule de location sur le parking VIP de l’aéroport. Pas d’attente, pas de file d’attente, pas de recherche dans le parking.
- La durée minimale de location est de trois jours.
- Un numéro de vol est absolument nécessaire, comme indiqué dans la confirmation de location que vous recevez après la réservation. Sans cela, le véhicule de location ne pourra pas être livré à l’aéroport. Dans certains cas, sans numéro de vol, seule une catégorie de véhicule plus petite peut être livrée.
- Une journée de location a 24 heures. Cela signifie que si vous prenez le véhicule à 10 heures, les jours comptent jusqu’à 10 heures (plus environ 1 heure de tolérance).
- a) Paiement : il peut être effectué après la réservation en ligne par carte de crédit ou par virement bancaire.
b) Annulation : en cas d’annulation avec assurance annulation, le client est remboursé à 100% de l’acompte sous forme de bon d’achat. L’annulation est possible via notre système de support jusqu’à 72h avant l’arrivée. Sans assurance annulation, si le contrat n’est pas exécuté, le prix de la location est dû dans son intégralité. L’assurance annulation ne peut être souscrite que directement lors de la réservation. Un achat ultérieur n’est PAS possible. - Les services supplémentaires : Lors de la réservation, différents services supplémentaires sont proposés, comme par exemple des sièges pour enfants, des appareils de navigation ou encore des assurances complémentaires. Tous les services supplémentaires peuvent également être ajoutés ultérieurement à la réservation. L’assurance annulation est exclue. Celle-ci ne peut être sélectionnée que directement lors de la réservation, et non ultérieurement.
- Le conducteur doit être en possession d’un permis de conduire valide depuis au moins un an.
- Après avoir envoyé votre réservation, vous recevrez parfois directement la confirmation/le bon à imprimer. Certaines catégories de véhicules doivent être reconfirmées auprès du loueur afin de garantir une livraison 100% sécurisée sur place. Nous vous répondons généralement par e-mail dans les 24 heures.
- Vous trouverez toutes les informations nécessaires à la prise en charge de la voiture de location dans la confirmation de réservation. Vous pouvez les imprimer une fois la réservation terminée.
- Si un client souhaite louer un modèle spécifique dans une catégorie, nous nous efforcerons de mettre à disposition le modèle choisi. Cependant, il n’est pas possible de le garantir. Si aucun véhicule n’est disponible dans la catégorie choisie, un véhicule d’une catégorie supérieure sera systématiquement mis à disposition.
- Régime de carburant : chez nous, vous bénéficiez du régime de carburant le plus favorable au client. Le véhicule est livré avec le plein de carburant et restitué dans le même état.
- Frais de service sur place : La plupart des sociétés de location de voitures à Majorque prélèvent des “frais de service” sur place en plus du prix de la location. Elle varie de 15€ à 50€. Chez nous, ces frais n’existent pas. Vous ne payez que ce qui est indiqué sur votre contrat de location, pas de “frais de service” en plus.
- Service client : Si vous rencontrez des difficultés sur place, nous serons heureux de vous aider à régler votre location de voiture sur présentation du contrat de location. Toute prise en charge de la responsabilité du loueur de voitures local et/ou de l’assureur est toutefois exclue.
Bons d’achat, remises, ventes aux enchères Si vous êtes en possession d’une réduction résultant d’une action spéciale de notre part, vous pouvez l’utiliser chez nous. Par location, max. un doctorat est applicable. Tout recours juridique est exclu.
